Hesap ve veri silme

KAPTIM · Son güncelleme: 12 Eylül 2026

Uygulamadan silme (en hızlı yol)

  1. KAPTIM uygulamasını aç ve hesabına giriş yap.
  2. Profil sekmesine git.
  3. Sayfanın altındaki Diğer bölümünde “Hesabımı sil”e dokun.
  4. Uyarıyı okuyup “Hesabımı sil” ile onayla.

Onayladığın anda hesabın ve verilerin sunucudan kaldırılır; işlem geri alınamaz ve oturumun kapanır.

Uygulamaya giremiyorsan

Telefonuna erişimin yoksa ya da giriş yapamıyorsan, hesabına kayıtlı e-posta adresinden destek@kaptim.app adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönder. Talebini kimliğini doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde tamamlarız.

Hangi veriler siliniyor?

VeriNe oluyor?
Hesap bilgilerin (ad, e-posta, şehir/ilçe)Kalıcı olarak silinir
Aldığın indirim kodlarıKalıcı olarak silinir
Favori mekânlarınKalıcı olarak silinir
Uygulama içi bildirimlerinKalıcı olarak silinir
Bildirim için kayıtlı cihazınKaydı kaldırılır, bildirim gönderilmez
Giriş bilgilerin (Cognito kullanıcısı)Silinir; aynı e-postayla yeniden kayıt olabilirsin
İşletme hesabıysan: işletme kaydın ve kampanyalarınKalıcı olarak silinir
Saklama süresi: Silme işlemi anında uygulanır; yedeklerde kalan kopyalar en geç 30 gün içinde döngüden çıkar. Yasal olarak saklamak zorunda olduğumuz bir kayıt yoktur; konum verisi zaten hiçbir zaman sunucuya gönderilmez.

Uygulamayı silmek yeterli mi?

Hayır. Uygulamayı telefondan kaldırmak hesabını silmez; yukarıdaki adımlardan birini izlemen gerekir.