KAPTIM — Destek

Sorununuz burada yoksa bize yazın, en geç iki iş günü içinde dönüyoruz.

Müşteri desteği: destek@kaptim.app
İşletme desteği: isletme@kaptim.app

Sık sorulan sorular

İndirim kodumu nasıl alırım?

Keşfet sekmesinde harita veya liste üzerinden bir kampanya açın, "İndirim Kodunu Al" deyin ve kısa reklamı izleyin. Kodunuz hemen oluşur.

Kodumu nerede bulurum?

Alt menüdeki "Kodlarım" sekmesinde. Aktif kodlarınız kalan süreleriyle birlikte listelenir; koda dokununca kasada gösterebileceğiniz QR açılır.

Kodumun süresi doldu, ne yapmalıyım?

Kodlar kampanya bitişine kadar geçerlidir. Süresi dolan kod kullanılamaz; kampanya hâlâ aktifse yeni bir kod alabilirsiniz.

Kampanyalar neden görünmüyor?

Yalnızca o an geçerli kampanyalar listelenir. Konum filtresini "Tüm konumlar" yapmayı ve internet bağlantınızı kontrol etmeyi deneyin.

Kasada kod kabul edilmedi.

İşletmenin kodu uygulamadaki QR tarayıcıdan okuması gerekir. Sorun sürerse kod numarasıyla birlikte bize yazın.

İşletmeyim, nasıl kampanya yayınlarım?

İşletme hesabıyla giriş yapıp "Kampanyalarım" ekranından kampanya oluşturabilir, geçerli gün ve saat aralığını belirleyebilir, dolduğunuzda tek tuşla duraklatabilirsiniz.

Hesabımı nasıl silerim?

destek@kaptim.app adresine hesabınızın e-postasıyla yazın; hesabınız ve tüm verileriniz 30 gün içinde silinir.

Gizlilik

Hangi verileri işlediğimizi Gizlilik Politikası sayfasında bulabilirsiniz.